Serwis bram

Polityka prywatności

Szanowni Państwo!

Dokładamy wszelkich starań, by chronić zbierane przez nas dane osobowe zgodnie z przepisami krajowymi oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, ze zmianą ogłoszoną w Dz. Urz. UE L 127 z 23.05.2018, str. 2), (dalej: „RODO”).

Udostępniamy Państwu niniejszą politykę prywatności, aby każda osoba, z którą wchodzimy w relację, wiedziała:

• kto jest administratorem jej danych osobowych,
• w jakim zakresie, w jakich celach i na jakich podstawach prawnych przetwarzamy dane oraz komu je udostępniamy,
• jakie prawa przysługują w związku z przetwarzaniem danych,
  zgodnie z art. 13 i 14 RODO.

Uszczegółowieniem polityki prywatności mogą być informacje przekazywane w momencie zbierania danych osobowych.

§ 1

Administrator

1. Administratorem danych osobowych jest Naprawa bram Łukasz Zakrzewski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Skarbka z Gór 144B
   03-287 Warszawa, NIP: 7571495263 (dalej jako: „Naprawa bram Łukasz Zakrzewski”, „administrator” lub „my”). Kontakt z administratorem możliwy jest pod numerem telefonu 889-301-879 lub drogą mailową: alexserwis.pl@gmail.com.
2. W określonych przypadkach możemy przetwarzać także dane jako ich odbiorca lub podmiot przetwarzający.

§ 2
Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych wyznaczyliśmy osobę kontaktową – pan Ale. Mogą Państwo skontaktować się z nim pod numerem telefonu 889-301-879 lub drogą mailową: alexserwis.pl@gmail.com.

§ 3
Przetwarzanie danych

1. Klienci

Jeśli korzystają Państwo z naszych usług, to:

• Państwa dane przetwarzamy w celu zawarcia lub realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na nas, wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a w określonych przypadkach do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przypadki naszych uzasadnionych interesów opisujemy w § 4.
• Kategorie przetwarzanych danych osobowych mogą obejmować: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres miejsca wykonania usługi (np. naprawy bramy), nazwę firmy (jeśli dotyczy), NIP (jeśli dotyczy).
• Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące usługi kurierskie, pocztowe, księgowe, prawne lub informatyczne (np. hosting strony internetowej).
• Dane przechowywane będą przez okres min. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin zapłaty podatku w związku z zawartą umową, jednakże przepisy prawa mogą przewidywać dłuższy okres przechowywania danych, w szczególności w zakresie dochodzenia lub obrony roszczeń. Przypadki dłuższego okresu przetwarzania danych opisujemy w § 4.
• W związku z przetwarzaniem przysługuje Państwu prawo do dostępu do danych oraz ich sprostowania, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych praw znajdą Państwo w § 5.
• Podanie danych jest wymogiem umownym, a odmowa ich podania może uniemożliwić realizację usługi.

2. Dostawcy

Jeśli dostarczają nam Państwo towary lub usługi (np. części do bram), to:

• Państwa dane przetwarzamy w celu zawarcia lub realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a w określonych przypadkach do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przypadki naszych uzasadnionych interesów opisujemy w § 4.
• Kategorie przetwarzanych danych osobowych mogą obejmować: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, nazwę firmy, NIP.
• Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub informatyczne.
• Dane przechowywane będą przez okres min. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin zapłaty podatku w związku z zawartą umową, jednakże przepisy prawa mogą przewidywać dłuższy okres przechowywania danych. Przypadki dłuższego okresu przetwarzania danych opisujemy w § 4.
• W związku z przetwarzaniem przysługuje Państwu prawo do dostępu do danych oraz ich sprostowania, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych praw znajdą Państwo w § 5.
• Podanie danych jest wymogiem umownym, a odmowa ich podania może uniemożliwić zawarcie lub realizację umowy.

3. Osoby kontaktujące się z nami przez stronę internetową
Jeśli kontaktują się Państwo z nami przez stronę https://serwisbramwarszawa.pl/, to:

• Państwa dane przetwarzamy do realizacji celu wynikającego z prawnie uzasadnionych interesów, którym jest komunikacja między nami a Państwem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Kategorie przetwarzanych danych osobowych mogą obejmować: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
• Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące usługi informatyczne (np. hosting strony).
• Dane przechowywane będą przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na nadesłane zapytania lub do momentu wycofania przez Państwa zgody. Przypadki dłuższego okresu przetwarzania danych opisujemy w § 4.
• W związku z przetwarzaniem przysługuje Państwu prawo do dostępu do danych oraz ich sprostowania, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do usunięcia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych praw znajdą Państwo w § 5.
• Podanie danych jest dobrowolne.

§ 4
Inne podstawy przetwarzania

1. Oprócz sytuacji wymienionych w § 3 możemy w określonych przypadkach przetwarzać Państwa dane także w innych celach. Mogą one wiązać się w wydłużeniem okresu przechowywania Państwa danych.
2. W celach niezbędnych do realizacji ciążących na nas obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) Państwa dane będziemy przetwarzać:
   • przez czas wykonywania obowiązków prawnych nakładanych na nas przez właściwe przepisy, w tym m.in. przepisy prawa podatkowego, ubezpieczeń społecznych, etc.;
   • przez czas, w którym określone przepisy prawa nakazują nam przechowywać dane (przepisy te mogą przewidywać różny okres przechowywania danych).
3. Ponadto, Państwa dane możemy przetwarzać także w innych celach, wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
   • prowadzenia korespondencji;
   • ustalania, obrony i dochodzenia roszczeń, co obejmuje m.in. sprzedaż naszych wierzytelności innemu podmiotowi;
   • promocji firmy oraz naszych usług;
   • tworzenia zestawień, analiz i statystyk;
   • nawiązania współpracy biznesowej lub partnerskiej;
   • archiwizacji;
   • weryfikacji licencji przez użytkownika końcowego;
   • wręczania gadżetów;
   • realizowania szkoleń oraz dla celów edukacyjnych;
   • prowadzenia programów motywacyjnych.
4. Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, jeżeli w określonych przypadkach Państwa prawa i wolności okażą się wobec nich nadrzędne.

§ 5
Prawa

1. Prawo dostępu do danych osobowych i uzyskania ich kopii – na Państwa żądanie udzielimy informacji, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe. Jesteśmy również zobowiązani, na oddzielne żądanie, udzielić szczegółowych informacji w zakresie: celów przetwarzania (np. realizacji usług naprawy bram), kategorii danych osobowych (np. imię, nazwisko, adres), odbiorców danych (np. firmy księgowe lub kurierskie), okresu przechowywania danych lub kryteriów jego ustalania (np. 5 lat od końca roku podatkowego), a także źródła pozyskania danych, jeśli nie pochodzą one bezpośrednio od Państwa. Na Państwa prośbę przygotujemy kopię danych osobowych w popularnym formacie pliku informatycznego (np. PDF). Pierwsza kopia będzie bezpłatna, ale za kolejne możemy naliczyć opłatę zgodną z przepisami RODO.
2. Prawo do sprostowania danych – jeśli Państwa dane osobowe okażą się niepoprawne (np. błędny numer telefonu lub adres), usuniemy wszelkie nieprawidłowości. Zrobimy to z własnej inicjatywy, jeśli zauważymy błąd, lub na Państwa żądanie, gdy sami wskażą Państwo potrzebę korekty. Dzięki temu możemy zapewnić, że dane używane do kontaktu czy realizacji usług są zawsze aktualne.
3. Prawo do usunięcia danych, w tym „prawo do bycia zapomnianym” – jeśli nie życzą sobie Państwo dalszego przetwarzania danych osobowych i nie mamy innych podstaw prawnych do ich przechowywania (np. obowiązków podatkowych), usuniemy je z naszych baz. Należy jednak pamiętać, że usunięcie niektórych danych, takich jak numer telefonu czy adres e-mail, może uniemożliwić nam kontakt z Państwem lub wykonanie usługi naprawy. W określonych przypadkach, mimo żądania usunięcia, możemy zachować dane na zasadach określonych w RODO, np. do celów archiwizacji lub obrony roszczeń.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – w sytuacjach przewidzianych przez RODO (np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych), na Państwa żądanie ograniczymy przetwarzanie danych osobowych. Oznacza to, że dane będą jedynie przechowywane, a inne działania (np. przekazywanie ich dalej) będą możliwe tylko za Państwa zgodą. Jest to przydatne, jeśli potrzebują Państwo czasu na wyjaśnienie jakichkolwiek kwestii związanych z danymi.
5. Prawo do przenoszenia danych – na zasadach przewidzianych w RODO mogą Państwo zażądać przekazania danych osobowych zapisanych w standardowym formacie pliku nadającym się do odczytu maszynowego. Jeśli Państwa celem jest przekazanie ich innemu administratorowi, prześlemy plik zawierający Państwa dane osobowe bezpośrednio do niego.
6. Prawo do sprzeciwu – jeśli przetwarzamy Państwa dane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. w celach promocji usług), mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Sprzeciw będzie skuteczny, jeśli wykażą Państwo, że nasze działania naruszają Państwa interesy, prawa lub wolności. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu, chyba że wykażemy nadrzędne podstawy prawne do ich dalszego wykorzystania.
7. Prawo do niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom w indywidualnych przypadkach, w tym profilowaniu – mają Państwo prawo, by nie podlegać decyzjom, które miałyby opierać się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli miałyby one wywoływać wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływać.
8. Prawo do niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom w indywidualnych przypadkach, w tym profilowaniu – mają Państwo prawo, by nie podlegać decyzjom, które miałyby opierać się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli miałyby one wywoływać wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływać.
9. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uważają Państwo, że przez nasze działania związane z przetwarzaniem danych osobowych Państwa prawa zostały naruszone, mogą Państwo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
10. Wymienione powyżej prawa mogą być ograniczone w niektórych sytuacjach, np. kiedy możemy wykazać, że jesteśmy zobowiązani prawnie do przetwarzania Państwa danych.
11. Jeśli pragną Państwo skorzystać z należnych praw, wszystko co należy zrobić to przesłać odpowiednią prośbę korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 1 lub § 2.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z Oleksii Dymydko pod adresem: alexserwis.pl@gmail.com lub telefonicznie: 889-301-879.

§ 6
Źródła danych

1. Co do zasady, większość danych, które przetwarzamy to informacje, które przekazali nam Państwo z własnej woli.
2. W niektórych, sporadycznych przypadkach, zwłaszcza, jeżeli korzystają Państwo z naszych określonych usług możemy przetwarzać dane osobowe, które jesteśmy w stanie wywnioskować względem Państwa na podstawie innych informacji, które nam Państwo przekazują oraz które pozyskujemy w toku naszych relacji. Dane te nie będą przetwarzane dłużej niż jest to konieczne ze względu na cel, dla którego zostały zebrane lub będą niezwłocznie usuwane.
3. W przypadku, gdy nie uzyskaliśmy danych osobowych bezpośrednio od Państwa, informujemy, że:
   • dane mogły zostać uzyskane od osoby lub podmiotu, który wskazał Państwa jako osoby reprezentujące lub wyznaczone do kontaktu,
   • w przypadku osób biorących udział w procesie rekrutacji lub osób zainteresowanych nawiązaniem współpracy w oparciu o umowę cywilnoprawną – dane osobowe mogły zostać uzyskane od agencji rekrutacyjnych lub firm doradztwa personalnego, z którymi współpracujemy lub naszych pracowników (w przypadku poleceń).

§ 7
Środki techniczne i organizacyjne

• Zobowiązujemy się właściwie chronić Państwa dane osobowe zgodnie z przyjętymi wewnętrznymi politykami, zarządzeniami, procedurami i standardami tak, aby dane osobowe były chronione przed nieautoryzowanym użyciem lub dostępem, bezprawnymi modyfikacjami, utratą lub zniszczeniem.
• Stosujemy zabezpieczenia fizyczne oraz logiczne o wysokim standardzie.
• Państwa dane osobowe nie będą przechowywane dłużej, niż jest to konieczne dla celu, dla którego zostały zebrane, włączając w to konieczność zachowania zgodności z obowiązkami prawnymi oraz dla rozpatrywania sporów, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• W ramach zapewniania bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych zobowiązujemy się do uwzględnienia:
• poufności – będziemy chronić Państwa dane przed przypadkowym ujawnieniem osobom trzecim;
• integralności – będziemy chronić Państwa dane przed nieuprawnioną modyfikacją;
• dostępności – będziemy zapewniać dostęp wyłącznie upoważnionych osób do Państwa danych, tylko jeżeli wystąpi taka konieczna potrzeba.
• Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez osoby trzecie jedynie w przypadku, gdy taki podmiot zobowiąże się do zapewnienia właściwych technicznych i organizacyjnych środków gwarantujących zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, jak również do zachowania poufności tych danych.
• Każdy nasz pracownik lub współpracownik posiadający dostęp do danych osobowych dysponuje odpowiednim upoważnieniem i jest zobowiązany do zachowania poufności.
• Dane osobowe, które podają Państwo na naszych stronach są szyfrowane i chronione za pomocą certyfikatu SSL. Zabezpiecza on transmisję danych w obrębie domeny i potwierdza jej autentyczność.

§ 8
Pliki „cookies”

• Nasza strona internetowa korzysta z plików „cookies”.
• Pliki „cookies”, są to informacje w postaci niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Państwa komputerach przez serwer. Są one istotne, ponieważ pozwalają serwerowi na każdorazowe odczytanie informacji w przypadku połączenia z konkretnym komputerem.
• Informacje zbierane przy użyciu plików „cookies” nie stanowią danych osobowych, jednakże mogą być wykorzystywane w celu udostępnienia Państwu określonych funkcji. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.
• Oprogramowanie wykorzystywane do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” w Państwa komputerach – za pomocą ustawień przeglądarki internetowej została wyrażona przez Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Mogą Państwo dokonać właściwej konfiguracji swojej przeglądarki, aby zablokować automatyczne akceptowanie plików „cookies” lub uzyskać każdorazową informację o przesłaniu pliku na urządzenie. Więcej informacji o obsłudze plików „cookies” oraz możliwych konfiguracjach można uzyskać w ustawieniach Państwa przeglądarki. Poziom ograniczeń dotyczący stosowania plików „cookies” może wpłynąć na dostępność i funkcjonalności oferowane przez nasze strony internetowe, włącznie z możliwością zablokowania ich pełnego działania.
• Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki „cookies” w celu poprawnej konfiguracji, a w szczególności do:
• dostosowywania zawartości stron internetowych serwisu do Państwa preferencji;
• poprawnej konfiguracji wybranych funkcji stron internetowych, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki;
• rozpoznania urządzenia i odpowiedniego wyświetlania strony internetowej, dostosowanej do Państwa indywidualnych potrzeb;
• zapamiętania Państwa ustawień i personalizacji interfejsu, np. w zakresie wybranego języka lub regionu;
• zapamiętania historii odwiedzonych stron w serwisie w celu rekomendacji treści, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej, itp.
• Możemy wykorzystywać również pliki „cookies” umożliwiające wyświetlanie reklam i rozliczanie ich efektów (mogą to być przykładowo Google Analytics, Google AdWords).
• Gromadzone przez nas dane mogą służyć nam do tworzenia tzw. profili, opartych m. in. na zainteresowaniach oraz ich aktywności na naszych stronach internetowych.
• Na podstawie stworzonych profili wysyłamy bardziej dostosowane komunikaty marketingowe informujące o naszych towarach lub usługach. Podstawą prawną przetwarzania przez nas tego rodzaju danych jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający w szczególności na prowadzeniu działań marketingowych.
• W ramach naszych stron internetowych możemy gromadzić dane dotyczące Państwa aktywności. Powyższe dane będą wykorzystywane do wewnętrznych celów statystycznych oraz rozwijania i ulepszania naszych produktów, usług, metod komunikacji oraz funkcjonalności naszych stron internetowych, a także w celu zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego. W takiej sytuacji wykorzystujemy wyłącznie dane zagregowane i nie wykorzystujemy nazwisk, adresów e-mail, ani innych informacji pozwalających na bezpośrednią identyfikację.
• Podstawą prawną przetwarzania przez nas tego rodzaju danych jest uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający w szczególności na ulepszaniu naszych stron internetowych, w celu zapewnienia wysokiej jakości usług i funkcjonalności naszych stron internetowych.
• Wskazane powyżej w niniejszym punkcie okresy przechowywania danych osobowych będą zachodzić najczęściej. W związku z wielością możliwych sytuacji, ewentualne pytania dotyczące okresów przechowywania danych osobowych w danej sytuacji prosimy kierować na dane kontaktowe wskazane w § 1 lub § 2.

§ 9
Uwagi końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, które mogą wynikać z potrzeb dostosowywania do zmian w przepisach prawa, czy obowiązujących standardów prywatności lub też związanych z poszerzeniem naszej oferty.